隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，許多企業(yè)在尋求發(fā)展壯大的道路上都如履薄冰。企業(yè)主們絞盡腦汁想提升企業(yè)自身實(shí)力，而借助通訊工具擴(kuò)大自身的品牌影響力是企業(yè)快速提高市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)捷徑。早已被廣泛的應(yīng)用在電商、金融、旅游、物流、招商等各領(lǐng)域的400電話，正是這樣一款專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)量身定制的通訊工具。下面小編為您簡(jiǎn)單介紹一下它的前世今生。

　　1998年國(guó)家郵電總局引進(jìn)800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)，被叫方集中支付電話費(fèi)用，而主叫方不付費(fèi)用。800是免費(fèi)電話，但是在撥打、綁定電話時(shí)只能用固定電話。這使得被叫方承擔(dān)的通訊費(fèi)用過(guò)重，中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本上升，同時(shí)非業(yè)務(wù)性質(zhì)的惡意騷擾增多使得不少企業(yè)投入了巨大的時(shí)間和人力成本卻得不到相應(yīng)的收益。

　　鑒于上述原因，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商在陸續(xù)推出按主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的400電話服務(wù)后受到了眾多企業(yè)的熱捧。但是早期的業(yè)務(wù)辦理不需要實(shí)名認(rèn)證，這帶來(lái)了許多社會(huì)信息領(lǐng)域的詐騙案件。在2016年國(guó)家工信部集中整治之后，400電話又重現(xiàn)了往日的輝煌。

　　目前，國(guó)內(nèi)400電話服務(wù)商資質(zhì)參差不齊，不少企業(yè)在尋找服務(wù)商辦理業(yè)務(wù)時(shí)暈頭轉(zhuǎn)向。